Neem contact met ons op
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountzaken, technische problemen of algemene feedback. Of het gaat om stortingen, uitbetalingen, vragen over spellen of informatie over de welkomstbonus, we bieden snelle en praktische hulp via meerdere kanalen. Contactmogelijkheden omvatten livechat, e-mail en telefoon voor snelle afhandeling. Neem contact op voor directe ondersteuning, verificatiehulp of om een probleem te melden, onze medewerkers begeleiden je stap voor stap. Meldingen worden vertrouwelijk behandeld en conform ons privacybeleid.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7, e-mail voor accountvragen en verificatie) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene info over stortingen, uitbetalingen, spellen en bonussen) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (aanmelding partners en vragen over commissies) |
| Telefoon | +31 20 476 3829 (telefonische hulp bij account- en betalingsvragen, snel bereikbaar) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (e-mail en telefoon) |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of situaties waar documenten of toelichting nodig zijn, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en volledige, actuele contactgegevens. Voeg relevante bijlagen toe en vermeld uw casinonaam en gebruikersnaam zodat we uw verzoek sneller kunnen verwerken en onnodige vertragingen voorkomen.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar vragen snel te beantwoorden. De meeste verzoeken worden binnen één werkdag afgehandeld. Complexere zaken zoals verificatie of betalingsonderzoeken kunnen meer tijd kosten en zijn afhankelijk van de aard van het probleem en de benodigde documentatie. In zulke gevallen houden we je op de hoogte van de voortgang en de verwachte reactietijd.
Feedback
We horen graag van je. Deel feedback, suggesties of ideeën om onze website te verbeteren - we lezen alles aandachtig en gebruiken jouw input om de service en gebruikerservaring te verbeteren. Gebruik het contactformulier of stuur een bericht; elke tip helpt ons om beter te worden en wordt serieus meegenomen bij toekomstige updates.